Strona internetowa sklepu e-FORMA zawiera pełną ofertę sprzedawanych przez nas produktów. Dzięki podziałowi na grupy produktów i nowoczesnej wyszukiwarce, możliwe jest szybkie i wygodne wyszukiwanie produktów oraz zapoznanie się z ich aktualnymi cenami (ceny brutto).

CZY REJESTRACJA JEST KONIECZNA?

Rejestracja w sklepie internetowym e-FORMA nie jest konieczna. Każdy niezarejestrowany klient może bez przeszkód przeglądać pełną ofertę sklepu.

Aby dokonywać zakupów w sklepie e-FORMA nie musisz się rejestrować! Możesz od razu przejść do kasy, wypełnić formularz zamówienia, a zamówione przez Ciebie produkty zostaną przesłane na podany w formularzu adres.

CO DAJE REJESTRACJA?

Rejestrując się w sklepie internetowym e-FORMA zyskujesz możliwość korzystania z zakładki „Moje konto” (zakładka ta znajduje się w górnej części naszej strony internetowej), która umożliwia:

• śledzenia statusu zamówień
• przeglądania historii zakupionych produktów
• modyfikację konta (zmiana danych osobowych, hasła, wpisów w książce adresowej – do 3 wpisów)
• zapisanie się do newslettera – biuletynu informacyjnego, w którym będą Państwo otrzymywać wszelkie informacje dotyczące działalności sklepu e-FORMA, oraz jego oferty
• zmianę listy produktów, o których chcesz otrzymywać informację.

Dzięki rejestracji w sklepie e-FORMA będziesz mógł dodawać swoje opinie na temat oferowanych produktów, a także na temat publikowanych artykułów.

JAK SIĘ ZAREJESTROWAĆ?

Aby dokonać rejestracji w sklepie e-FORMA należy wypełnić formularz rejestracyjny wybierając z górnego menu „Nowe konto”.

• wypełnij formularz, uwzględniając wszystkie wymagane pola
• po zarejestrowaniu się w sklepie internetowym e-FORMA otrzymasz e-mail, potwierdzający Twój login i hasło

PROBLEMY Z REJESTRACJĄ

Jeśli masz problem z rejestracją w naszym sklepie napisz do nas – sklep@fitnessforma.pl, lub skontaktuj się z nami telefonicznie tel. (0-14) 626 08 77. Więcej informacji o formach kontaktu ze sklepem e-FORMA znajdziesz w zakładce „Kontakt” znajdującej się w dolnym menu naszego sklepu.

Opisz problem - im dokładniej to zrobisz, tym szybciej będziemy mogli udzielić Ci pomocy.

Najczęściej spotykane problemy i ich przyczyny:

Nie otrzymałem e-maila potwierdzającego po wypełnieniu formularza rejestracyjnego.

Być może formularz rejestracyjny nie został poprawnie wypełniony lub podałeś błędny adres e-mail podczas rejestracji. Prosimy o ponowną rejestrację bądź kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta e-FORMA - (0-14) 626 08 77 lub kontakt e-mail: sklep@e-forma.pl.

GRUPY PRODUKTÓW

Wykaz grup, ułatwiający poszukiwanie określonego artykułu, umieszczony jest w lewej części strony głównej. Lista ta funkcjonuje w postaci drzewka. Rozwijanie i zwijanie gałęzi drzewa produktów odbywa się przez wybranie jednej z kategorii (pod kategorii) produktów.

Po wybraniu kategorii głównej produktów, w centralnej części strony pojawia się opis tej kategorii oraz podział tej kategorii na pod kategorie.

NIE WSZYSTKIE KATEGORIE DRZEWKA ZAWIERAJĄ KATEGORIE GŁÓWNE.

Przeglądając ofertę naszego sklepu zauważycie Państwo, iż niektóre kategorie nie posiadają pod kategorii. Przykładem takiej kategorii są np.: „Mięśnie” czy „Energia”. Po wybraniu tych kategorii w centralnej części strony pojawia się krótki opis kategorii oraz pełna lista produktów należących do niej.

Istnieje możliwość sortowania produktów po nazwie, nazwie producenta (alfabetycznie) oraz cenie (rosnąco lub malejąco ). Przy każdym produkcie znajduje się jego aktualna cena, nazwa, nazwa producenta.

INFORMACJA O ARTYKULE

Artykuły przedstawione na stronie internetowej e-FORMA posiadają następujące informacje:

• nazwę
• nazwę producenta
• numer
• dostępne opcje (smak, rozmiar)
• informację o dacie wprowadzenia do oferty sklepu
• opis szczegółowy

dodatkowo:

• informacje o produktach uzupełniających
• informacje o produktach które kupili klienci naszego sklepu wybierając przeglądany przez Państwa produkt
• jeśli artykuł posiada opinie innych klientów naszego sklepu możesz je przeglądać przez wybranie opcji „Recenzje”

WYSZUKIWANIE ARTYKUŁÓW

Sklep e-FORMA został wyposażony zarówno w prosty jak i zaawansowany system wyszukiwania.
Wyszukiwanie proste znajduje się po lewej stronie.
Aby przejść do wyszukania zaawansowanego należy kliknąć na link “Szukaj w sklepie” znajdujący się w górnym menu.

• Wyszukiwanie proste (standardowe), umożliwia wyszukiwanie artykułów zarówno po nazwie jak i po przedziale cenowym. W celu wyszukania danego artykułu należy wpisać część lub całą nazwę szukanego artykułu, nazwy producenta, opis lub inne określenie, które kojarzy się z danym produktem, a następnie kliknąć na przycisk “szukaj” (lupa). Jako wynik wyszukiawania otrzymamy listę artykułów, które odpowiadają parametrom wyszukiwania. Istnieje także możliwość określenie kategorii w której znajduje się poszukiwany przez nas produkt.
• Wyszukiwanie zaawansowane posiada te same funkcje co wyszukiwanie proste, a także pozwala na określenie dodatkowych kryteriów wyszukiwania takich jak np: wyszukiwanie po dacie wprowadzenia artykułu do sklepu.

Aby lepiej określić wyniki wyszukiwania możesz użyć wyrażeń AND i/lub OR.
Na przykład wyrażenie Nature’s Best AND białko wyświetli tylko produkty które zawierają oba słowa. Z kolei dla wyrażenia mięśnie OR węglowodany wynikiem będą tylko wpisy z obydwoma lub którymkolwiek ze słów. Dokładne zapytania możesz uzyskać za pomocą ujmowania wyrażenia w cudzysłów. Na przykład, "napoje energetyczne" pokaże te produkty które będą zawierały dokładnie takie wyrażenie.
Nawiasy umożliwiają konstruowanie jeszcze bardziej zaawansowanych wyrażeń. Na przykład Nature’s Best and (aminokwasy or węglowodany or "napoje energetyczne").

Jeśli wynik wyszukiwania zawiera więcej niż 10 artykułów w górnej i dolnej części listy odnalezionych produktów pojawia się pasek nawigacyjny umożliwiający przejście do kolejnych pod stron z będących wynikiem wyszukiwania.

BIULETYNY INFORMACYJNE

Sklep e-FORMA oferuje Państwu dwa typy biuletynów informacyjnych.

1. Biuletyn zawiera informacje o promocjach oraz nowych produktach, które systematycznie dodajemy do oferty. Dzięki niemu będziesz na bieżąco informowany o tym, co dzieje się w sklepie e-FORMA.
2. Biuletyn zawierający informację o wybranych przez Ciebie produktach (np: zmiana ceny interesującego Cię produktu).

Aby otrzymywać bezpłatne biuletyny musisz się zarejestrować w naszym sklepie. Jeśli chcesz otrzymywać biuletyn zawierający informację o promocjach oraz nowych produktach, które systematycznie dodajemy do oferty zaznacz opcję bezpłatnego biuletynu przy rejestracji bądź przez wybranie tej opcji w swoim profilu. Jeśli chcesz otrzymywać informację o zmianach dotyczących interesujących Cię produktów wybierz opcję “Informuj mnie o aktualizacjach produktu (nazwa produktu)” dostępna pod opisem każdego z przeglądanych przez Ciebie produktów.

W każdej chwili masz możliwość rezygnacji z biuletynów przez swój profil.